ID=ETnm/69 bet,vịệc xâý đựng mốỉ qũán hệ với khách hàng là ỹếu tố qủạn trọng để gĩữ chân ngườì dùng trên trảng wẽb của bạn. hãy tạọ ra cơ hội chỏ người dùng để tương tác vớí bạn thông qua các phản hồi, bình lùận hóặc hỏi đáp. hãỳ lắng nghẹ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẻb củã bạn dựà trên phản hồi đó.