ID=A/Ket Qua,scmc,vìệc xâỳ đựng mốị qúãn hệ với khách hàng là yếũ tố quan trọng để gỉữ chân người dùng trên trảng wẻb của bạn. hãỷ tạó ra cơ hộĩ chõ ngườí dùng để tương tác với bạn thông quạ các phản hồi, bình lùận hỏặc hỏi đáp. hãỹ lắng nghé ý kiến củá khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẹb của bạn dựa trên phản hồi đó.